Ihr Rundum-sorglos-Paket
Service
Herz und Vertrauen
Wir von Augenoptik Traut legen großen Wert auf eine vollumfassende Beratung unserer Kunden. Nach dem Brillen- oder Linsenkauf fängt unser Service erst richtig an. Egal, ob kleine Reparaturarbeiten, offene Fragen zum Thema Gutes Sehen oder Probleme mit Ihrer aktuellen Brille: Unser Team steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Mit Leidenschaft dabei
Unser Servicepaket
Unser Servicepaket – weil guter Service weitergeht
Mit Ihrer neuen Brille von Traut Augenoptik bekommen Sie mehr als gutes Sehen: Für unsere Marken-Produkte ist unser Servicepaket für Sie kostenfrei inklusive.
Gut abgesichert – auch wenn einmal etwas passiert
Ob Bruch, Verlust oder eine Änderung Ihrer Sehstärke – mit unserem Servicepaket bleiben Sie entspannt:
Im 1. Jahr:
Wir übernehmen 50 % der Kosten.
Im 2. Jahr:
Wir übernehmen 25 % der Kosten.
Und weil guter Service für uns nicht einfach nach zwei Jahren enden muss, melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen: Kurz vor Ablauf Ihres Servicepakets erhalten Sie Post von uns.
Zeit für einen Brillen-Check
Bringen Sie Ihre Brille einfach bei uns vorbei. Wir nehmen sie noch einmal genau unter die Lupe und sorgen dafür, dass alles sitzt und funktioniert:
- Wir überprüfen Sitz und Passform
- kontrollieren Fassung, Gläser und Beschichtungen
- überprüfen Scharniere und Schrauben
- erneuern bei Bedarf die Nasenpads
- und gönnen Ihrer Brille eine professionelle Reinigung im Ultraschallbad
Anschließend erhalten Sie Ihre frisch überholte Brille direkt wieder zurück.
Und das Beste: Mit diesem Brillen-Check verlängern wir Ihr Servicepaket kostenfrei um ein weiteres Jahr.
Unser Service. Ihre Sicherheit.
So möchten wir dafür sorgen, dass Sie lange Freude an Ihrer Brille haben – und auch dann gut betreut sind, wenn einmal etwas Unvorhergesehenes passiert.
wir kümmern uns um Ihre Brille.
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Eine neue Brille soll nicht nur gut aussehen – Sie sollen sich damit auch rundum wohlfühlen und bestmöglich sehen.
Deshalb geben wir Ihnen Zeit, sich an Ihre neuen Brillengläser und die von uns ermittelten Werte zu gewöhnen.
Sollten Sie innerhalb der ersten drei Monate feststellen, dass Sie mit Ihren neuen Brillengläsern nicht zurechtkommen, sprechen Sie uns einfach an.
Wir überprüfen gemeinsam mit Ihnen Ihre Sehstärke, die Anpassung und Ihre individuellen Sehanforderungen. Sollte sich dabei zeigen, dass eine andere Glaslösung für Sie besser geeignet ist, finden wir gemeinsam eine alternative Lösung.
Denn für uns ist eine Brille erst dann perfekt, wenn Sie gerne damit sehen.
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Eine neue Brille soll nicht nur gut aussehen – Sie sollen sich damit auch rundum wohlfühlen und bestmöglich sehen.
Deshalb geben wir Ihnen Zeit, sich an Ihre neuen Brillengläser und die von uns ermittelten Werte zu gewöhnen.
Sollten Sie innerhalb der ersten drei Monate feststellen, dass Sie mit Ihren neuen Brillengläsern nicht zurechtkommen, sprechen Sie uns einfach an.
Wir überprüfen gemeinsam mit Ihnen Ihre Sehstärke, die Anpassung und Ihre individuellen Sehanforderungen. Sollte sich dabei zeigen, dass eine andere Glaslösung für Sie besser geeignet ist, finden wir gemeinsam eine alternative Lösung.
Denn für uns ist eine Brille erst dann perfekt, wenn Sie gerne damit sehen.
Erleben Sie Service auf höchstem Niveau
Wir gehen die Extra Meile
Hausbesuche
Der Besuch beim Optiker ist nicht für jeden Kunden problemlos und ohne Umstände möglich, auch uns ist das bewusst. Daher kommen wir gerne zu Ihnen nach Hause.
Wir nehmen uns ausreichend Zeit für ein Gespräch über Ihre Wünsche und besprechen Sehlösungen, die direkt auf Ihr heimisches Umfeld angepasst werden.
Hausbesuche
Der Besuch beim Optiker ist nicht für jeden Kunden problemlos und ohne Umstände möglich, auch uns ist das bewusst. Daher kommen wir gerne zu Ihnen nach Hause.
Wir nehmen uns ausreichend Zeit für ein Gespräch über Ihre Wünsche und besprechen Sehlösungen, die direkt auf Ihr heimisches Umfeld angepasst werden.
Hauseigene Werkstatt
Die Augenoptik ist ein traditioneller Handwerksberuf. Auch wenn viele Dinge heutzutage maschinell bearbeitet werden können, verleiht erst der Augenoptiker einer Brille den finalen Schliff.
In unserer hauseigenen Werkstatt kümmern wir uns um Ihre Brillen. Sei es eine Reparatur oder die Fertigung einer neuen Brille: jede Fassung, die bei uns über die Ladentheke wandert, wurde vorab von unseren ausgebildeten Optikern in der Werkstatt ausgiebig überprüft.